Deze garantie wordt door CAM s.r.l. verleend aan de oorspronkelijke kopers van een defect product (het "Product") dat i) volledig geproduceerd is door CAM s.r.l. en ii) gekocht is bij erkende dealers of erkende distributeurs van CAM s.r.l.
Tenzij anders overeengekomen, en indien geen uitzonderingen zijn vastgelegd, garandeert CAM s.r.l., vanaf de datum van voltooiing van de eigendomsoverdracht van het Product aan de Klant, en voor de hieronder aangegeven periode (de "Garantieperiode"):
- 12 (twaalf) maanden of 2000 werkuren (wat het eerst komt), met betrekking tot gebruikte producten, vorken en reserveonderdelen die afzonderlijk zijn verkocht; of
- 24 (vierentwintig) maanden, of 4000 werkuren (wat het eerst komt), met betrekking tot de andere Producten die volledig door CAM s.r.l. zijn vervaardigd;
dat het Product, inclusief de onderdelen en materialen, van goede kwaliteit is en vrij van gebreken of constructiefouten (Defect(en)").
Deze garantie is niet van toepassing, en CAM s.r.l. kan niet aansprakelijk worden gesteld, in omstandigheden waarin, naast de uitzonderingen en onderscheidende factoren die in de wet zijn vastgelegd, i) de Defecten van minimaal belang zijn en geen invloed hebben op de veiligheid of het nut van het Product voor het beoogde gebruik, met inbegrip van maar niet beperkt tot lakdefecten, kleine krassen of inkepingen; ii) het Product door de Klant is gebruikt voor andere doeleinden dan die van de productcategorie waartoe het Product behoort, of voor andere doeleinden dan die welke typisch zijn voor de praktijken van de bedrijfstak waarin de Klant actief is;
iii) de Defecten geheel of gedeeltelijk te wijten zijn aan een onjuiste installatie van het Product, een onjuist gebruik of een onjuiste behandeling ervan, of een gebruik dat niet in overeenstemming is met de aanwijzingen en instructies die door CAM s.r.l. zijn verstrekt of die te vinden zijn in het technische materiaal en/of de informatie die door CAM s.r.l. is verstrekt; iv) de Klant heeft geprobeerd het Product zelf te repareren zonder voorafgaande toestemming van CAM s.r.l., of de reparatiewerkzaamheden aan derden heeft toevertrouwd, of voor de reparatie geen originele reserveonderdelen van CAM s.r.l. heeft gebruikt; v) de Defecten geheel of gedeeltelijk te wijten zijn aan de aanwezigheid van technische wijzigingen of aanpassingen die door de Klant zijn aangevraagd bij de bestelling van het Product; vi) de Defecten te wijten zijn aan normale slijtage of veroudering van het Product; vii) de Defecten te wijten zijn aan externe invloeden van chemische, thermische of mechanische oorsprong.
Indien een Product met een Defect wordt gerepareerd en aan de Klant wordt geretourneerd of wordt vervangen door een ander gebruikt product, geldt voor de garantieperiode met betrekking tot het aan de Klant geleverde Product dezelfde vervaldatum als voor de Garantieperiode die aanvankelijk was overeengekomen voor het oorspronkelijke defecte Product.
De verplichtingen van CAM s.r.l. binnen het kader van deze garantie zijn beperkt tot de reparatie of vervanging van het Product: CAM s.r.l. aanvaardt geen andere expliciete of impliciete verplichtingen of aansprakelijkheid voor verdere schade. Binnen de grenzen die worden toegestaan door de geldende wetgeving, zal de aansprakelijkheid van CAM s.r.l. in alle gevallen beperkt zijn tot de waarde van de aankoopprijs van het Product dat is aangetast door het Defect. Elke klacht, eis of verzoek tot schadevergoeding met betrekking tot de eventuele aanwezigheid van Defecten die, vanwege hun aard, kunnen worden ontdekt door middel van een grondige en zorgvuldige inspectie, moet schriftelijk worden voorgelegd aan CAM s.r.l. door de Klant binnen 6 (zes) dagen na de datum van levering van het Product aan de Klant, met het risico dat CAM s.r.l. alle rechtsmiddelen en acties van de Klant verliest en ontheven wordt van elke aansprakelijkheid. Indien de Defecten zodanig van aard zijn dat zij niet kunnen worden ontdekt door middel van een grondige en zorgvuldige inspectie, moet elke klacht, claim of verzoek om schadevergoeding met betrekking tot hun aanwezigheid schriftelijk worden voorgelegd aan CAM s.r.l. binnen 8 (acht) dagen na de ontdekking ervan, met het risico dat CAM s.r.l. alle rechtsmiddelen en acties van de Klant verliest en ontheven wordt van elke aansprakelijkheid.
De melding van Defecten door de Klant onder de hierin vermelde voorwaarden moet voorzien zijn van een aankoopbewijs, een vermelding van het model- en serienummer van het Product, een korte beschrijving van de Defecten en de vermoedelijke oorzaken, indien bekend bij de Klant, en fotografisch bewijs van de Defecten en het CE-identificatieplaatje. Na ontvangst van de klacht zal CAM s.r.l. het verzoek registreren en de Klant om aanvullende informatie vragen die nodig is voor een voorlopige analyse van het Product.
Indien CAM s.r.l. dit vraagt, dient de Klant CAM s.r.l. bovendien toestemming te verlenen om een voorafgaande inspectie van het defecte Product uit te voeren in de vestiging van de Klant.
Indien mogelijk moeten reserveonderdelen waarvoor de geldigheid van de garantievoorwaarden wordt gevraagd, door de Klant worden besteld met een regelmatige en volledige Bestelbon bij CAM s.r.l., waarna ze door CAM s.r.l. zullen worden verkocht en regelmatig aan de Klant gefactureerd. Binnen 10 (tien) dagen na ontvangst van de gekochte apparatuur dient de Klant het als defect aangegeven onderdeel ter controle op te sturen naar de CAM s.r.l.-vestiging in Marano Ticino; het CAM s.r.l.-personeel zal het onderdeel testen en, indien van toepassing, de garantievoorwaarden toekennen door het uitgeven van een reguliere creditnota voor de reeds geleverde apparatuur. Indien CAM s.r.l. van mening is dat niet voldaan is aan de garantievoorwaarden die hierin zijn vastgelegd, zal CAM s.r.l. de verkoop van de eerder geleverde apparatuur als vervanging voor alle doeleinden als geldig beschouwen en de geïnspecteerde apparatuur ter beschikking stellen van de Klant, die kan beslissen of deze de reparatie laat uitvoeren na een voorafgaande schatting door CAM s.r.l. of dat deze de apparatuur terughaalt via een betrouwbare koerier.
Indien de aankoop van reserveonderdelen niet mogelijk is, kan CAM s.r.l. de Klant ook vragen om het defecte Product binnen 14 (veertien) dagen na het bovenvermelde verzoek op te sturen naar de CAM s.r.l.-vestiging in Marano Ticino, op kosten en op verantwoordelijkheid van de Klant, zodat CAM s.r.l. verdere controles kan uitvoeren en de Klant, in voorkomend geval, de hierin voorziene oplossingen kan bieden. In het geval dat CAM s.r.l., na de nodige controles, van oordeel is dat de Defecten gedekt zijn door de hierin vastgelegde garantie, zal CAM s.r.l., naar eigen oordeel en met uitsluiting van elk ander rechtsmiddel, overgaan tot: i) het repareren van het Product in de fabriek van CAM s.r.l. op eigen kosten, met levering aan de Klant van het gerepareerde product binnen de kortst mogelijke tijd, waarbij de verzending voor rekening en verantwoordelijkheid van CAM s.r.l. is; ii) het Product op eigen kosten repareren door gespecialiseerde technici van CAM s.r.l. naar de vestiging van de Klant te sturen om de reparatie uit te voeren; iii) CAM s.r.l. kan, indien de Klant hiermee instemt, de Klant toestemming geven om het Product zelf te repareren, in strikte overeenstemming met de instructies van CAM s.r.l., CAM s.r.l. zal ook de nodige reserveonderdelen leveren en vervolgens, indien CAM s.r.l. hierom verzoekt binnen 4 (vier) weken na het verlenen van voormelde toestemming, de Klant terugbetalen voor de gedocumenteerde en redelijke kosten die de reparatiewerkzaamheden met zich meebrengen; iv) op eigen kosten het defecte Product vervangen door een nieuw Product of een gebruikt Product dat functioneel is en waarvan de algemene slijtagetoestand niet slechter is dan die van het Product waarop het Defect betrekking heeft. In het geval dat, na alle noodzakelijke controles, de door de Klant gemelde Defecten niet blijken te bestaan of niet onder de door CAM s.r.l. geboden garantie blijken te vallen, kan CAM s.r.l. de Klant de kosten in rekening brengen voor de inspecties, de verzending en alle andere kosten die gemaakt zijn om de noodzakelijke controles uit te voeren.
Marano Ticino, 1 mei 2022