Défi : Maintenir le stock et livrer de la qualité à tout moment.
Solution : CAM attachments pour principalement les mono-multifourches 2 palettes.
Résultat : Un processus de commande fluide et des clients finaux satisfaits.
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En tant que spécialiste de la vente, de la location et de la réparation de chariots élévateurs neufs et d'occasion, Heftruckcentrale HTC propose à ses clients un service fluide et de qualité depuis plus de 20 ans. L'entreprise compte sur TVH depuis de nombreuses années pour la livraison des pièces adéquates. « Au cours des deux dernières années, je me suis également de plus en plus appuyé sur leur marque CAM attachments, et cela a manifestement porté ses fruits », déclare Sven Standaert de HTC.
HTC s'appuie principalement sur CAM attachments pour ses mono-multifourches 2 palettes. Sven : « Mais au final, nous faisons appel à toute la gamme lorsque la situation le demande. Grâce à des années d'expérience dans le secteur, j'ai rapidement constaté que CAM attachments utilise les bons systèmes et matériaux, et génère donc des résultats positifs. Par exemple, le mono-multifourches 2 palettes ne fonctionne pas avec des tubes, mais avec des profilés en T, ce qui profite à la durabilité. Le matériau des patins du mono-multifourches 2 palettes − le plastique dur − empêche également une usure excessive. »
Le mono-multifourches 2 palettes de CAM attachments est équipé de profilés en T, ce qui profite à la durabilité.
Confiance en CAM attachments
« Je base toujours mes choix sur les avantages pour l'entreprise et nos clients. Je ne m'appuie pas sur un seul fournisseur ou une seule marque ; j'opte résolument pour la qualité, des prix justes et une livraison rapide. En raison de notre grand nombre de machines en stock et du souhait des clients de recevoir l'appareil dès que possible après avoir passé leur commande, c'est un énorme atout que CAM attachments puisse presque toujours fournir ses accessoires à partir du stock. Même si je reste constamment à l'affût des meilleures offres, je reviens à chaque fois à CAM attachments. Il existe certainement une relation de confiance ; ma famille et moi sommes de bons amis avec les familles Thermote et Vanhalst depuis des années. »
« En fonction de mes clients, j'opte résolument pour la qualité, des prix corrects et une livraison rapide. Mais je reviens à chaque fois à CAM attachments. »
Commandé sous une minute
« Si j'ai besoin d'une pièce spécifique, j'appelle simplement mon interlocuteur habituel. J'aime l'efficacité : ma commande est prête en quelques instants. Je sais qu'un travail sur mesure est possible, mais pour le moment cela ne nous a pas été nécessaire. Tout se passe comme nous le souhaitons. »
CAM attachments chez le client final
« Ce qui me frustre parfois, c'est que certains clients finaux ne sont pas encore ouverts à l'utilisation de CAM attachments. Certes, sa qualité, du moins pour moi, est évidente. Mais bien sûr, ils ne devraient pas me croire sur parole. La meilleure chose à faire est de donner une chance à CAM attachments et de le comparer avec d'autres marques, comme je l'ai fait. La valeur d'usure, la résistance et le fonctionnement sont manifestes. »