Herausforderung: Jede Lösung für das Tagesgeschäft unserer Kunden bereitstellen
Lösung: Wir benötigen ein Produkt von guter Qualität mit kurzen Lieferzeiten und einem angemessenen Preis für unseren Markt und unsere Kunden.
Ergebnis: Wenn diese Anforderungen erfüllt sind, arbeiten unsere Kunden schneller, produktiver und kosteneffizienter.
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Termalift DD ist ein Unternehmen, das Hebe- und Transportgeräte herstellt. Es bietet den Import, die Reparatur und den Verkauf von Gabelstaplern sowie die Lieferung und Installation von Hubarbeitsbühnen auf dem Gebiet der Republik Mazedonien und Umgebung an. „Wir haben über 350 Gabelstapler verschiedener Marken und Modelle auf Lager, die für die Lieferung in alle Arten von Branchen bereitstehen“, sagt Filip Damjanovski, Assistant General Manager bei Termalift. „Das bedeutet, dass wir auch verschiedene Arten von Anbaugeräten mit kurzen Lieferzeiten anbieten müssen, und da spielt CAM attachments eine führende Rolle in unserer Geschichte“, erklärt Filip.
Noch nie im Stich gelassen
„Wir haben uns für CAM attachments entschieden, weil wir eine langjährige Partnerschaft mit TVH haben und wir an die Qualität glauben, die TVH liefert. Wir kaufen seit 7 Jahren Produkte von CAM attachments und sie haben uns noch nie im Stich gelassen, was Qualität, Lieferzeiten oder Unterstützung angeht“, sagt Filip lächelnd. „Wir hatten einige Zweifel bezüglich des Preises. Wir befinden uns in einem sehr preissensiblen Markt mit niedrigen Standards im Vergleich zu Europa, daher brauchen wir gute Preise, um Aufträge zu gewinnen und unsere langfristige Präsenz auf dem Markt auszubauen“, erklärt Filip. „Aber wir haben nie an der Qualität oder den Lieferzeiten gezweifelt.“
7 Jahre ununterbrochen funktionierende Anbaugeräte und keine Reklamationen
Filip fährt fort: „Wir haben viele Arten von Anbaugeräten gekauft, darunter Seitenschieber, Drehgeräte, Ballenkammern, Geräteklammern, Rollenklammern und viele mehr. Wir haben in den letzten 7 Jahren ununterbrochen funktionierende Anbaugeräte geliefert und unsere Kunden haben keine einzige Reklamation gehabt. Die Anbaugeräte sind für den intensiven Einsatz entwickelt und einige Kunden nutzen die Anbaugeräte sogar im 2-Schicht-Betrieb ohne Probleme. Das CAM attachments-Team besteht aus netten und freundlichen Leuten, sie geben schnelle und direkte Antworten, die sehr gut verständlich sind.“
Gemeinsam schaffen wir das
„Aus Sicht unserer Kunden haben die Produkte von CAM attachments ihre Produktivität erhöht. Sie handhaben die Waren sicherer und mit weniger Schäden, und ihre Gabelstaplerfahrer sind zufriedener und erledigen die Arbeit mit Leichtigkeit. Das ist alles, was für uns zählt: Unseren Kunden zu helfen“, schließt Filip.
„Wir kaufen seit 7 Jahren CAM attachments-Produkte und sie haben uns noch nie im Stich gelassen, was Qualität, Lieferung oder Unterstützung angeht.“
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Diese Filme wurden von Termalift erstellt. Sie zeigen den Einsatz der CAM attachments-Fassklammer mit einer 360°-Rotation, zur Handhabung von 1 oder 2 Fässern.