Проблема: Навесное оборудование для вилочных погрузчиков на Филиппинах очень новое, и большинство клиентов не знают о различных типах этой продукции.
Решение: Предлагать нашим клиентам расширенный сервис, включающий ознакомление с продуктами и решениями, консультации по выбору продукта, послепродажное обслуживание. ...
Результат: Сотрудничество с CAM attachments, которые поддерживают нас в предоставлении этой услуги нашим клиентам..
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Компания Capital Industries, одна из пионеров в заключении долгосрочных договоров по аренде погрузочно-разгрузочного оборудования на Филиппинах, хорошо осведомлена о проблемах, стоящих перед вилочными погрузчиками, и о том, как они отражают потребности местных клиентов. Стив Куасей, вице-президент, и Джем Куасей из Capital Industries рассказывают о своем опыте работы с брендом CAM-навесного оборудования.
Более низкая цена, но такое же качество, и даже лучше.
«Мы знаем торговую марку CAM attachments не менее 10 лет. Мы много лет являемся дилерами TVH, и они познакомили нас с торговой маркой навесного оборудования. Конечно, у нас были некоторые сомнения насчет того, чтобы попробовать оборудование CAM attachments. Так бывает всегда при использовании чего-то нового. Что касается популярности, я могу сказать, что бренд Cascade более известен на нашем рынке, однако мы обнаружили, что продукты CAM attachments имеют более низкую цену, но имеют такое же - если не лучшее - качество. Оглядываясь назад, мы очень рады, что дали возможность CAM attachments», - продолжают Стив Куасей и Джем Куасей.
Пилотный проект
“Мы помогали одному из наших клиентов, работающих в строительной отрасли. Они искали решение для загрузки мешков для строп, наполненных цементом. Мы порекомендовали им вращающийся вилочный позиционер. Вилочный позиционер может вращаться на 360 ° и удовлетворяет все их потребности. После запуска этого пилотного проекта поворотный вилочный позиционер CAM attachments превратился в одно из наших стандартных приспособлений для нескольких проектов, вместе с их позиционерами с несколькими вилами и пуш-пуллами.
Одна из причин, по которой мы так положительно относимся к сотрудничеству с CAM attachments, - это отношения между нами и нашим торговым агентом: Исмаилом Бин Росаланом. Он предоставляет отличный сервис - этот человек является экспертом в своей области », - заключают Стив и Джем Куасей.
«Мы начали использовать поворотный позиционер вил CAM attachments в пилотном проекте для одного завода, и он стал нашим стандартным приспособлением для нескольких проектов, которые продвигаются вперед».