Desafio: Os acessórios para empilhadores nas Filipinas são muito recentes e a maioria dos clientes não tem conhecimento dos diferentes tipos de acessórios que existem.
Solução: Oferecer um serviço alargado aos nossos clientes, que consiste no conhecimento do produto e da solução, aconselhamento para a escolha do produto, serviço pós-venda...
Resultado: Colaboração com a CAM attachments que nos apoia a fornecer este serviço aos nossos clientes.
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Como um dos pioneiros dos contratos de aluguer a longo prazo de equipamento de manuseamento de materiais nas Filipinas, a Capital Industries está bem ciente dos desafios do negócio de empilhadores e de como estes refletem as necessidades dos clientes locais. Steve Cuasay, Vice-Presidente, e Jam Cuasay da Capital Industries falam sobre a sua experiência com a marca CAM attachments
Preço mais baixo mas qualidade igual - ou até mesmo melhor.
"Conhecemos a marca CAM attachments há pelo menos 10 anos. Somos revendedores da TVH há muitos anos e eles introduziram-nos à marca de acessórios. É claro que tivemos algumas dúvidas sobre experimentar a CAM attachments, tal como com qualquer outra coisa que se queira tentar pela primeira vez. Em termos de popularidade, posso dizer que a marca Cascade é mais conhecida no nosso mercado, no entanto, descobrimos que os produtos da CAM attachments têm um preço mais baixo mas são de igual - se não melhor - qualidade. Olhando para trás, estamos muito felizes por termos dado uma chance à CAM attachments", continuam Steve Cuasay e Jam Cuasay.
Projeto-piloto
“Estávamos a ajudar um dos nossos clientes ativos na indústria da construção. Estavam à procura de uma solução para carregar sacos com cimento. Recomendámos o posicionador de garfos rotativo. O posicionador de garfos pode rodar 360° e satisfaria todas as suas necessidades. Após o lançamento deste projeto-piloto, o posicionador de garfos rotativo da CAM attachments transformou-se num dos nossos acessórios para vários projetos, juntamente com os seus posicionadores multi-garfos e os seus push-pulls.
Uma das razões pelas quais somos tão positivos sobre a colaboração com a CAM attachments é a relação entre nós e o nosso agente de vendas: Ismail Bin Rosalan. Ele presta um excelente serviço - o homem é um perito na sua área", concluem Steve e Jam Cuasay.
"Começámos a utilizar o posicionador de garfos rotativo da CAM attachments num projeto-piloto para uma fábrica e tornou-se o nosso acessório padrão para vários projetos que seguiram".