Wyzwanie: Osprzęt do wózków widłowych na Filipinach jest nowością i większość klientów nie jest świadoma istnienia różnych typów osprzętu.
Rozwiązanie: Oferowanie rozszerzonego serwisu dla naszych klientów, składającego się z wiedzy o produktach i rozwiązaniach, doradztwa w zakresie wyboru produktu, obsługi posprzedażowej ...
Rezultat: Współpraca z marką CAM attachments, która wspiera nas w dostarczaniu tej usługi naszym klientom
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Jako jeden z pionierów długoterminowych umów leasingowych na urządzenia transportu bliskiego na Filipinach, Capital Industries doskonale zdaje sobie sprawę z wyzwań związanych z branżą wózków widłowych oraz z tego, w jaki sposób odzwierciedlają one potrzeby lokalnych klientów. Steve Cuasay, wiceprezes, i Jam Cuasay z Capital Industries opowiadają o swoich doświadczeniach z marką CAM attachments.
Niższa cena, ale taka sama - lub nawet lepsza - jakość.
"Marka CAM attachments jest nam znana od co najmniej 10 lat. Od wielu lat jesteśmy dealerem TVH i to oni zaprezentowali nam markę osprzętu. Oczywiście, mieliśmy pewne wątpliwości co do wypróbowania osprzętu CAM attachments, tak jak w przypadku każdej innej rzeczy, którą trzeba wypróbować po raz pierwszy. Jeśli chodzi o popularność, mogę powiedzieć, że marka Cascade jest bardziej znana na naszym rynku, jednak stwierdziliśmy, że produkty CAM attachments mają niższą cenę, ale są równie dobre, jeśli nie lepsze, jakościowo. Patrząc wstecz, jesteśmy bardzo zadowoleni, że daliśmy CAM attachments szansę", kontynuują Steve Cuasay i Jam Cuasay.
Projekt pilotażowy
"Pomagaliśmy jednemu z naszych klientów działających w branży budowlanej. Szukał on rozwiązania do załadunku worków zawiesiowych wypełnionych cementem. Polecaliśmy obrotowy pozycjoner wideł. Pozycjoner wideł może obracać się o 360° i spełnia wszystkie jego potrzeby. Po uruchomieniu tego projektu pilotażowego, obrotowy pozycjoner wideł firmy CAM attachments stał się jednym z naszych ulubionych osprzętów dla wielu projektów, wraz z paletyzerami i osprzętem push-pull.
Jednym z powodów, dla których jesteśmy tak pozytywnie nastawieni do współpracy z CAM attachments jest relacja pomiędzy nami a naszym przedstawicielem handlowym: Ismail Bin Rosalan. Zapewnia on doskonałą obsługę - ten człowiek jest ekspertem w swojej dziedzinie" - podsumowują Steve i Jam Cuasay.
"Zaczęliśmy używać obrotowego pozycjonera wideł CAM attachments w projekcie pilotażowym dla jednego zakładu i stał się on naszym standardowym osprzętem dla kilku kolejnych projektów".