Wyzwanie: Rosnące rynki niszowe związane z osprzętem wymagają wsparcia w zakresie cen i wiedzy technicznej.
Rozwiązanie: Współpraca z partnerem od osprzętu, który może zapewnić wszelkie niezbędne wsparcie, aby potrzeby klienta końcowego mogły być zaspokojone.
Rezultat: Ostatnio podjęto decyzję o współpracy z CAM attachments jako dostawcą
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
PT Pancadaya Manunggal Sentosa jest właścicielem floty wynajmu zlokalizowanej w Indonezji. "Osprzęt obejmuje 10-15 % naszej działalności", mówi Herry Santoso. "Około 2 lat temu zaczęliśmy współpracować z CAM attachments i nadal na nich polegamy", kontynuuje Herry Santoso.
Pierwsze wdrożenie było wielkim sukcesem
"Pracujemy z CAM attachments od 2018 roku, ale nie słyszeliśmy wcześniej o tej marce", przyznaje Herry. "Marka CAM attachments była dla nas nowa w tym czasie. Kupowaliśmy od Cascade i Kaupa. Kiedy zespół CAM attachments skontaktował się z nami w celu zaprezentowania marki, pierwsze wrażenie było pozytywne i atrakcyjne. To był początek bardzo owocnej współpracy", mówi Herry. "Od tego czasu kupujemy prawie całą gamę popularnych osprzętów dodatkowych, takich jak przesuwy boczne, pozycjonery wideł, płyty czołowe na zawiasach i różne rodzaje chwytaków. I jak dotąd, nie mieliśmy żadnych większych problemów. Czasami mamy kilka uwag, ale wiemy, że nasza flota będzie wyposażona w wysokiej jakości, niezawodny i trwały osprzęt".
Wsparcie dla klientów końcowych
“Podczas pierwszych rozmów zauważyliśmy, że zespół CAM attachments w pełni rozumie wymagania naszego lokalnego rynku, takie jak jakość, ceny, wsparcie techniczne i obsługa po sprzedażowa. Ich zrozumienie naprawdę przekonało nas, by dać marce szansę. Przed zakupem jakiegokolwiek osprzętu zespół szczegółowo wyjaśnił nam funkcjonalność i zalety korzystania z niego. Ten rodzaj informacji ma również dużą wartość dla naszych klientów. Możemy im wyjaśnić, w jaki sposób osprzęt może poprawić ich działalność," mówi zadowolony X. “Czy wiesz, że zespół CAM attachments pomagał nam nawet podczas jednej z pierwszych prezentacji dla naszych klientów? Ten rodzaj wsparcia naprawdę robi dla nas różnicę. Wraz z CAM attachments, możemy sfinalizować więcej transakcji", podsumowuje Herry.
“Wraz z CAM attachments, możemy sfinalizować więcej transakcji.”