Uitdaging: Voorzetapparatuur voor heftrucks is in de Filipijnen erg nieuw en de meeste klanten zijn niet op de hoogte van de verschillende soorten voorzetapparaten die er bestaan.
Oplossing: Een uitgebreide service bieden aan onze klanten, bestaande uit product- en oplossingskennis, advies bij de productkeuze, dienst na verkoop ...
Resultaat: Samenwerking met CAM attachments die ons ondersteunt bij het verlenen van deze diensten aan onze klanten.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Als een van de pioniers in langlopende leasecontracten voor material handlinguitrusting in de Filipijnen, is Capital Industries zich goed bewust van de uitdagingen in de heftruckbusiness en hoe deze de behoeften van de lokale klanten weerspiegelen. Steve Cuasay, Vice President, en Jam Cuasay van Capital Industries vertellen over hun ervaring met het merk CAM attachments.
Lagere prijs maar dezelfde - of zelfs betere - kwaliteit.
"We kennen het merk CAM attachments al minstens 10 jaar. Wij zijn al vele jaren dealer van TVH en zij hebben ons kennis laten maken met het voorzetmerk. Natuurlijk hadden we eerst wat twijfels over CAM attachments, net als bij alles wat je voor de eerste keer probeert. Wat de populariteit betreft, kan ik zeggen dat het merk Cascade bekender is op onze markt, maar wij vinden dat de producten van CAM attachments niet alleen een lagere prijs hebben maar ook van dezelfde - zo niet betere - kwaliteit zijn. Achteraf gezien zijn we erg blij dat we CAM attachments een kans hebben gegeven", vervolgen Steve Cuasay en Jam Cuasay.
Pilootproject
"We hielpen een van onze klanten die actief is in de bouwsector. Zij zochten naar een oplossing om bigbags gevuld met cement te laden. Wij hebben de roterende vorkversteller aanbevolen. De vorkversteller kan 360° draaien en zou aan al hun behoeften voldoen. Na de lancering van dit pilootproject is de roterende vorkversteller van CAM attachments, samen met hun multi-vorkverstellers en push-pulls, een van onze go-to voorzetapparaten geworden voor verschillende projecten.
Een van de redenen waarom we zo positief zijn over de samenwerking met CAM attachments is de relatie tussen ons en onze verkoopagent: Ismail Bin Rosalan. Hij biedt een uitstekende service en is een expert in zijn vakgebied", besluiten Steve en Jam Cuasay.
"We begonnen de roterende vorkversteller van CAM attachments te gebruiken in een proefproject voor één vestiging en het werd ons standaard voorzetapparaat voor verschillende projecten."