La sfida: I mercati di nicchia in crescita per le attrezzature richiedono un supporto per i prezzi e le conoscenze tecniche.
La soluzione: Collaborare con un partner di attrezzature in grado di fornire tutto il supporto necessario, in modo da poter soddisfare insieme le esigenze del cliente finale.
Il risultato: Recentemente è stata presa la decisione di collaborare con CAM attachments come partner per attrezzature.
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PT Pancadaya Manunggal Sentosa è proprietario di un parco a noleggio con sede in Indonesia. «Le attrezzature coprono 10-15% delle nostre attività», afferma il signor Herry Santoso. «Circa due anni fa abbiamo iniziato a lavorare con CAM attachments e contiamo ancora su questo marchio», continua Herry Santoso.
Anton di Vimaxplus: «Quando CAM attachments ha proposto una collaborazione, abbiamo avuto dei dubbi e abbiamo considerato questo produttore come un marchio sconosciuto rispetto ad altri marchi. Ma nel corso della collaborazione, ci siamo resi conto della qualità e dell'affidabilità, e soprattutto della disponibilità del supporto e dei ricambi quando necessario.»
La prima introduzione è stato un grande successo
«Lavoriamo con CAM attachments dal 2018, e prima di allora non avevamo mai sentito parlare del marchio», ammette Herry. «Il marchio CAM attachments era nuovo per noi in quel periodo. Noi abbiamo acquistato da Cascade e Kaup. Quando il team CAM attachments si è rivolto a noi per presentare il marchio, la prima impressione è stata positiva ed interessante. È stato l'inizio di una collaborazione molto piacevole», afferma Herry. «Da allora acquistiamo quasi tutta la gamma di attrezzature comuni come traslatori, posizionatori forche, piastre portaforche a cerniera e diversi tipi di pinze. E finora tutto si è svolto senza problemi. A volte abbiamo qualche punto di riscontro, ma sappiamo che il nostro parco sarà equipaggiato con attrezzature di alta qualità, affidabili e durevoli.»
Supporto per i clienti finali
«Durante le nostre prime conversazioni, abbiamo notato che il team CAM attachments comprende appieno le esigenze del nostro mercato locale, come la qualità, i prezzi, il supporto tecnico e il servizio di vendita. La loro comprensione ci ha davvero convinto a dare una chance al marchio. Prima di acquistare le attrezzature, il team ci ha spiegato in dettaglio le funzionalità e i vantaggi dell'utilizzo di questi prodotti. Anche queste informazioni hanno un grande valore per i nostri clienti. Possiamo spiegare loro come le attrezzature possono migliorare le loro attività», afferma un soddisfatto X. «Sapevi che il team CAM attachments ci ha inoltre assistito durante una delle nostre prime presentazioni ai nostri clienti? Questo tipo di supporto fa davvero la differenza per noi. Grazie alla collaborazione con CAM attachments possiamo concludere più affari», conclude Herry.
«Grazie alla collaborazione con CAM attachments possiamo concludere più affari.»