La sfida: offrire le migliori soluzioni, anche personalizzate, per aiutare il nostro cliente.
La soluzione: un partner affidabile per attrezzature con opzioni su misura, grande conoscenza tecnica e supporto.
Il risultato: relazioni commerciali a lungo termine, grande supporto nel corso degli anni.
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«Ottima collaborazione e buona assistenza portano a relazioni commerciali a lungo termine. Questo è il motivo per cui scegliamo CAM attachments», dice un dipendente di Bangkok Forklift Center, un rivenditore di carrelli elevatori che oltre alla vendita offre anche servizi e soluzioni di noleggio.
Ottima collaborazione e buona assistenza
«Già da 8 anni possiamo definirci un cliente soddisfatto», spiega un dipendente. «In quel momento, CAM attachments era un piccolo attore nel settore dei carrelli elevatori locale, quindi ovviamente avevamo qualche dubbio. È stato il team tecnico di CAM attachments a convincerci. Ci hanno assistito per trovare le giuste e specifiche applicazioni al momento di ricevere le nostre richieste. Ancora oggi, il team ci fornisce ogni tipo di consulenza necessaria in molti modi, come ad esempio: formazioni tecniche, accompagnarci sul sito per convincere l'utente finale, preparare le presentazioni, ecc.»
La flessibilità di CAM attachments sulle attrezzature personalizzate con spiegazioni complete ci porta a soluzioni più che valide per i nostri clienti. Anche il supporto per le richieste ai nostri clienti, gli strumenti di marketing e il supporto tecnico sono di grande valore per la nostra azienda.
Quota di mercato in crescita
«Dal 2013 costatiamo una crescita notevole di CAM attachments nel nostro mercato locale che si traduce anche in una maggiore quota di mercato per la nostra azienda. La crescita ha iniziato ad accelerare quando CAM attachments ha allestito il nuovo stabilimento di produzione in Cina, oltre a quello in Italia.
Grazie al sito di produzione locale, siamo in grado di rispondere ancora più rapidamente alle esigenze dei nostri clienti: i tempi di consegna sono stati ridotti da tre mesi a sei-otto settimane. Ora offriamo quasi tutta la gamma di attrezzature. »
«La flessibilità di CAM attachments sulle attrezzature personalizzate ci porta a soluzioni più che valide per i nostri clienti.»
Un posizionatore forche CAM attachments e una pinza per bobine di carta presso Bangkok Forklift Center.