Desafío: Los crecientes nichos de mercado de implementos requieren apoyo en materia de precios y conocimientos técnicos.
Solución: Trabajar junto con un socio de implementos que pueda brindar todo el soporte necesario, para que las necesidades del cliente final puedan satisfacerse juntos.
Resultado: Recientemente decidió trabajar con CAM attachments como su proveedor de implementos
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PT Pancadaya Manunggal Sentosa es propietario de una flota de alquiler con sede en Indonesia. "Los implementos cubren entre el 10% y el 15% de nuestro negocio", dice el Sr. Herry Santoso. "Hace aproximadamente 2 años comenzamos a trabajar con CAM attachments y todavía confiamos en ellos", continúa el Sr. Herry Santoso.
La primera introducción fue un gran éxito
"Hemos estado trabajando con CAM attachments desde 2018, pero no habíamos oído hablar de la marca antes", admite Herry. "La marca CAM attachments era nueva para nosotros durante ese tiempo. Comprabamos de Cascade y Kaup. Cuando el equipo de CAM attachments se acercó a nosotros para presentarnos la marca, la primera impresión fue positiva y atractiva. Fue el comienzo de una colaboración muy agradable", dice Herry. “Desde entonces, compramos casi la gama completa de implementos comunes como desplazadores laterales, posicionadores de horquillas, tableros con bisagras y diferentes tipos de abrazaderas. Y hasta ahora, no hemos tenido problemas. A veces tenemos algunos puntos de retroalimentación, pero sabemos que nuestra flota estará equipada con implementos duraderos, confiables y de alta calidad".
Apoyar a los clientes finales
"Durante nuestras primeras conversaciones, nos dimos cuenta de que el equipo de CAM attachments comprende completamente los requisitos de nuestro mercado local como calidad, precios, soporte técnico y servicio de ventas. Su comprensión realmente nos convenció de darle una oportunidad a la marca. Antes de comprar cualquier implemento, el equipo nos explicó en detalle la funcionalidad y las ventajas de usar estos implementos. Este tipo de información también tiene un gran valor para nuestros clientes. Podemos explicarles cómo los implementos pueden mejorar su negocio", dice X satisfecho. "¿Sabía que el equipo de CAM attachments incluso nos ayudó durante una de nuestras primeras presentaciones a nuestros clientes? Este tipo de apoyo realmente marca la diferencia para nosotros. Junto con CAM attachments podemos cerrar más acuerdos", concluye Herry.
"Junto con CAM attachments podemos cerrar más acuerdos."