Desafío: ofrecer las mejores soluciones, incluso personalizadas, para ayudar a nuestro cliente.
Solución: un socio de implementos confiable con opciones personalizadas, gran conocimiento técnico y soporte.
Resultado: relación comercial a largo plazo, buen apoyo a lo largo de los años.
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"Una buena colaboración y un fuerte apoyo conducen a relaciones comerciales a largo plazo. Ésta es la razón por la que elegimos CAM attachments", dice un empleado de Bangkok Forklift Center, un distribuidor de carretillas elevadoras que además de vender también ofrece soluciones de servicio y alquiler.
Buena colaboración y fuerte apoyo
"Hemos sido un cliente satisfecho desde hace 8 años", explica un empleado. "En ese momento, CAM attachments era un pequeño actor en el negocio local de carretillas elevadoras, así que, por supuesto, teníamos algunas dudas. Fue el equipo técnico de CAM attachments el que nos convenció. Nos ayudaron en las aplicaciones y especificaciones correctas al recibir nuestros requisitos. Incluso hasta ahora, el equipo nos brinda todo tipo de asesoría necesaria de muchas formas tales como: capacitación técnica, acompañarnos al sitio para convencer al usuario final, preparar presentaciones, …"
La flexibilidad de CAM attachments en productos personalizados con explicaciones completas nos lleva a excelentes soluciones para nuestros clientes. También el soporte para realizar consultas a nuestros clientes, las herramientas de marketing y el soporte técnico son de gran valor para nuestra empresa.
Creciente cuota de mercado
"Desde el año 2013 vemos un crecimiento significativo de CAM attachments en nuestro mercado local, lo que también resulta en una mayor participación de mercado para nuestra empresa. El crecimiento comenzó a acelerarse cuando CAM attachments instaló su nueva planta de producción en China, además de la de Italia.
Gracias a la planta de producción local, podemos responder aún más rápido a las necesidades de nuestros clientes: los plazos de entrega se redujeron de 3 meses hasta 6 a 8 semanas ahora. Ahora ofrecemos casi la gama completa de implementos".
La flexibilidad de CAM attachments en implementos personalizados nos lleva a excelentes soluciones para nuestros clientes.
Posicionador de horquillas y pinza para bobinas de papel de CAM attachments en Bangkok Forklift Center.