Herausforderung: Die besten Lösungen anbieten, auch kundenspezifische, um unseren Kunden zu helfen.
Lösung: Ein zuverlässiger Partner für Anbaugeräte mit kundenspezifischen Optionen, großem technischen Wissen und Unterstützung.
Ergebnis: Langfristige Geschäftsbeziehung, große Unterstützung über die Jahre hinweg.
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„Gute Zusammenarbeit und starke Unterstützung führen zu langfristigen Geschäftsbeziehungen. Das ist der Grund, warum wir uns für CAM attachments entschieden haben“, sagt ein Mitarbeiter von Bangkok Forklift Center, einem Gabelstaplerhändler, der neben dem Verkauf auch Service- und Mietlösungen anbietet.
Gute Zusammenarbeit und starke Unterstützung
„Wir sind bereits seit 8 Jahren ein zufriedener Kunde“, erklärt ein Mitarbeiter. „Zu diesem Zeitpunkt war CAM attachments ein kleiner Akteur im lokalen Gabelstaplergeschäft, daher hatten wir natürlich einige Zweifel. Es war das technische Team von CAM attachments, das uns überzeugt hat. Sie haben uns nach Erhalt unserer Anforderungen bei der Auswahl der richtigen Anwendungen und Spezifikationen geholfen. Schon bisher hat uns das Team in vielerlei Hinsicht geholfen, wie z. B.: Technische Schulung, mit uns vor Ort gehen, um den Endbenutzer zu überzeugen, Präsentationen vorbereiten usw.“
Die Flexibilität von CAM attachments bei kundenspezifischen Produkten mit vollständigen Erklärungen führt zu großartigen Lösungen für unsere Kunden. Auch die Unterstützung bei Anfragen unserer Kunden, die Marketinginstrumente und die technische Unterstützung sind für unser Unternehmen von großem Wert.
Wachsender Marktanteil
„Seit 2013 sehen wir ein signifikantes Wachstum von CAM attachments auf unserem lokalen Markt, was auch zu einem größeren Marktanteil für unser Unternehmen führt. Nach der Eröffnung der neuen CAM attachments-Produktionsstätte in China, neben dieser in Italien, war ein deutliches Wachstum zu verzeichnen
Dank der lokalen Produktionsstätte sind wir in der Lage, noch schneller auf die Bedürfnisse unserer Kunden zu reagieren: Die Lieferzeiten haben sich von 3 Monaten auf jetzt 6-8 Wochen verkürzt. Wir bieten jetzt fast die gesamte Palette von Anbaugeräten an.“
“Die Flexibilität von CAM attachments bei kundenspezifischen Anbaugeräten führt zu großartigen Lösungen für unsere Kunden.”
CAM attachments-Zinkenverstellgerät und -Papierrollenklammer im Bangkok Forklift Center.